CAREER STORIES

海外ブランドの日本初出店を推進し
まちに新たな価値を届ける

生活サービス事業
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生活サービス事業
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PROFILE

名前

Mayuko Ohashi

入社年

2021年 新卒入社

部署

生活サービス事業部 リテール戦略グループ(株式会社東急グルメフロント兼務)

卒業学部/学科

経営学部 国際経営学科

BACKGROUND & JOB

まちが豊かになることの価値を感じ
その一助になりたいと思った

ニュータウンで育った経験から、公共交通の整備や商業施設の開発などによってまちが豊かになり、そこに住む人々の将来の可能性が広がることを実感し、まちづくりに関わる仕事に興味を持つ。就職活動ではデベロッパーと鉄道会社を中心に企業探しを行い、中でも事業の幅が広く、より多様なまちづくりができると感じた東急に入社。国際事業部においてベトナム事業のサポートを経験し、2025年生活サービス事業部へ異動。海外ブランドの日本進出に向けた推進業務を担当する。

※2025年7月時点のものです。

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THEME #01任されている役割

日本1号店の開店に向けた
店舗づくりを担当

東急線沿線内外で飲食事業を展開する東急グルメフロントで、海外ブランドの新規フランチャイズ事業における日本1号店の開業に向けた推進を行っています。噛み砕いて言えば、一からお店作りをしている感じですね。店舗の設計から価格設計、どのような方をターゲットにするのか、どのようなオペレーションにするのかなど、そのすべてを考えていきます。また、フランチャイザーはシンガポールの企業なのですが、日本の法規制・商慣習に合わせるための協議を行ったり、商品の輸入物流対応、レジや各種備品の選定・手配など、おおよそ新店舗を開拓する上で必要になる業務は、一通りやっていると思います。難しい対応も多い仕事ですが、将来店舗を訪れてくれるお客様の要望や行動を想像しながら、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」「こんなサービスを提供してみたい」と考え話してる時がとても楽しく、日々ワクワクしながら仕事に取り組んでいます。

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THEME #02印象的な挑戦

成長を後押ししてくれるからこそ
安心して挑戦できる

入社3年目、国際事業部に所属していた時に担当した新規案件の推進が、最も印象深い思い出として残っています。過去の前例がほとんどないほどスキームが複雑で、会計や金融、法律や不動産に関する高度な知識が求められ、当初は案件の推進どころか、社内や他社との打ち合わせについていくことすらできない状況でした。過去の議事録や類似案件の資料を徹底的に読み込んだり、知識が不足している部分は関係部署の先輩・上司に何度も聞きに行ったり、自分の力だけで足りない場合は積極的に周囲を巻き込んでいったりしながら、なんとかプロジェクトを進めていきました。この経験を通して、人の成長を後押ししてくれる、部署だけでなく会社全体でサポートしてくれる、東急ならではの優しさに触れることができたように感じますね。それによって、難易度が高い仕事であっても前向きに挑戦していこうと思えるようになり、良い成長のサイクルができたように思います。

THEME #03東急での仕事のやりがい

東急グループの強みを活かし
多様なチャレンジができる

多数のグループ会社があり、幅広い事業を行っているからこそ、多様な経験を積むことができます。いわゆるバックオフィスの業務から、お客様に直接サービスを提供する業務まで、本人の希望次第で百人百様のキャリアを描くことができるのは、東急ならではの魅力と言えるのではないでしょうか。またグループ間での連携にも積極的。例えば今の私が推進している飲食事業に、ホテル事業と連携して商品の販売経路を増やそうというアイデアが出てきたり、国際事業部では東急モールズデベロップメントなどの方から商業分野の専門知識を得たりなど、グループの総合力を活かしながら事業を推進していけるため、やりたいことを諦めなくて良い環境があるんです。さらに、私は学生時代に留学を経験するなど、英語力を強みとしていたのですが、以前所属していた国際事業部はもちろん、現在の部署でも英語を使う機会が多くあり、自身の強みを積極的に仕事に活かせる点も、働いていて楽しいポイントです。

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THEME #04未来で挑戦したいこと

人々の暮らしを豊かにできる
商業施設を開発したい

国際事業部では、どちらかというとバックオフィス寄りの仕事でしたので、まずは現部署で「顧客が真に求めていること」と「それをどう事業に活かし、数値の面でも会社に貢献するか」を考え抜く力を養いたいです。その上で、入社時の志望動機であった「まちづくりを通して、人々に新しい可能性・ワクワク感を提供し、まち・暮らしを豊かにする」ミッションを実現すべく、商業施設の運営・開発に携わりたいと考えています。ニュータウンに生まれ、まちが育っていく様を間近に見てきましたが、商業施設ができて買い物がしやすくなったり、新しい習い事ができて通いやすくなったりなど、新たな場ができることによる生活の変化は計り知れません。そうした世界に自分も携われたら、きっと楽しいでしょうね。さらに、過去に担当した案件から建築にも興味を持っているため、運営・開発業務を通して不動産や建築に関わる知識も蓄えていけたら嬉しいです。

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