東急のまちづくり

SECTION 01 東急の挑戦

沿線の開発だけに留まらない
理想のまちづくりへの挑戦

Sasaki
東急では、沿線の開発だけでなくエリア外でも多様なまちづくりプロジェクトに挑戦しています。例えば、渋⾕と原宿を結ぶファイヤー通りの中間地点、国内外から多様な人びとが集まるエリアの中心に位置する代々木公園を再開発する「代々木公園Park-PFI事業」は、私が担当しました。落札後における事業コンセプトの再定義や、再定義したコンセプトを実現するための行政、テナント等関係者との協議対応、事業収支の管理などのプロジェクトマネジメント業務全般を担当しました。また最近では、惣中さんと一緒に等々力のプロジェクトにも参加しています。

Sonaka
「等々力緑地再編整備運営等事業」ですね。これは、川崎市にある複数のスポーツ施設を持つ大規模都市公園の、施設整備及び維持管理運営を行う事業です。こちらのプロジェクトでは、入札時には9社でコンソーシアムを組成し、事業計画・提案作成を行いました。落札後は、川崎とどろきパーク株式会社を新設し、そこに出向する形で、事業運営に携わっています。企画段階から事業運営まで一貫して取り組んでいる形になりますので、かなり長期間で携わっているプロジェクトと言えますね。

Matsunaga
私は具体的なプロジェクト名を出すことはできないのですが、あるスタジアムアリーナの、かなり大規模なコンペに挑戦させて頂いたことがあります。当時は東急モールズデベロップメント（TMD）に出向していたタイミングだったのですが、その時点のTMDにとって、コンソーシアムに入るのいうのは初めての経験。前例のない中で、自らが先頭に立ちながら事業を推進していくのは、大変ながらも楽しい体験だったと思います。

SECTION 02 苦労と成長

0から1を生み出し、それを100へと伸ばす面白さ
外に出ていくからこそ見えてくる世界

Sasaki
コンペティションに参加をすると、どのようなチームを組むのか、どのような企画と戦略で戦うのかといった上位概念を、自分たちで考えていくことができるのが面白いですよね。沿線の中で、先人たちが築き上げた実績や土壌を活かしたプロジェクトを推進していくのも楽しいのですが、新しい土壌を開拓していくからこそ得られる楽しさも、確かに存在すると感じます。

Sonaka
PFIのように、公共のアセットを用いながら新たな挑戦をするというのも、仕組みとして面白いと感じています。こうした事業は今後増えてくると思いますし、PFIがまだ成熟していない今の時代に取り組めるというその先進性も、モチベーションにつながっています。またコンペを通じて他社と関わると、東急はかなり若手からこうした大規模なプロジェクトに参加させてもらえてもらえていることがわかり、身が引き締まる思いがしますね。

Matsunaga
私の場合、所属していたTMDが商業領域をメインとしていたこともあり、そこと公共のアセットをどうつなげれば良いのか、最初は不透明に感じていた部分もありました。しかし細かく分析していくと、日常の賑わいこそが課題となっているケースがあり、その賑わいを生むことを得意としているのがTMDだったりもして、意外なところから強みを発見できるケースも多くありましたね。加えて、コンペの場合はメンバーが多く、各社異なる意見を持っている中で、合意形成を図っていかなければなりません。メンバーの得手不得手を正しく理解し、スケジュールを守りながらプロジェクトを遂行していく過程は、ありとあらゆる業務においてプラスの経験になると思います。

Sonaka
スケジュール管理は本当に大変ですよね。また自身の成長でいうと、事業計画や収支計画を見る機会が多いので、数字に強くなれるというのもありますよね。そして、どこまで行っても仕事というのは人と人で作り上げていくものだからこそ、コミュニケーションの重要性について改めて理解を深められたと思います。

Sasaki
さぼらずにコミュニケーションをすることの大切さは、仕事に慣れてくると忘れてしまいがちになりますよね。コンペの場合、関係者が多岐にわたり、各方面の立場の人たちと協力しながら事業を推進する必要があるので、一言一句を大切にしながら、コミュニケーションをすることを心掛けています。

SECTION 03 東急の強み

積み上げてきた歴史と実績だけではない
人々の暮らしに寄り添う姿勢こそが東急らしさ

Sonaka
コンペを通じ、社外からの評価を目の当たりにして感じるのは、東急に対する安心・安全の観点での信頼感が非常に高いということです。そこは、鉄道というインフラを担い続けてきた歴史があるからこそ出せる信頼感と言えるでしょうね。また渋谷ヒカリエやBunkamuraの実績から、文化やエンタメ領域に強いという印象を持たれている感覚がありますね。

Matsunaga
私も同じように感じています。コンペで仲間集めをしている際にも、渋谷の開発をしている東急は文化に寛容だ、という意見をよく耳にします。なんとなく、東急内ではそうした文化面での強みは当たり前のようになっているかもしれませんが、もっとアピールしても良いのかもしれません。また事業領域が広く、あらゆる分野のグループ会社が揃っており、運用も含めたリアルな提案ができるのも、東急ならではの強みだと思います。

Sasaki
沿線を持ち、地に足を付けて事業を行ってきたのも大きな強みですよね。沿線外のコンペでは、地元のキープレイヤーを探すところからスタートするのが一般的ですが、沿線の場合であれば、地元のキープレイヤーとして逆に声がかかるくらいの実績を持っているのは、東急こその強みではないでしょうか。実績を持ち、地に足を付けた提案ができるのは、私たちならではの強みだと思います。また、より生活者に近いところでサービスを積み上げてきたのも、私たちならではの特徴です。生活者に遠いところから提供したサービスは、生活者の満足に繋がらないことも往々にしてあるもの。しかし東急は、100年以上にわたって生活者に寄り添ってきたからこそ、真に生活者のためになるサービスを提供できるのです。

Sonaka
私も、東急の生活者への思い、言い換えれば顧客視点はすごく強いと感じています。例えば「この場所を緑化することで、快適に散歩できるよね」といった、数値では測りづらいけれど「質」に関わるような視点での意見が、他社と比べても多く交わされている印象があります。利益を追求するだけでない姿勢は、東急ならではですね。

Matsunaga
実際、そうした姿勢や実績を評価されて、提案を採用してもらっているケースも多いのではないでしょうか。

SECTION 04 私たちにとっての「まちづくり」

建物を作るのではなく、拠り所を作ること
一人ひとりの「特別な日常」を生み出していく

Sonaka
等々力緑地再編整備運営等事業に携わる前は、例えば空港のような、特定の施設や拠点を発展させるための方法を考える機会が多かったように思います。しかし等々力緑地は、スポーツ施設を有する公園であり、普段の暮らしにも身近なもの。だからこそ思うのは、まちづくりとは、そういった普段の暮らしを作っていくことなのではないかということです。自分自身が行きたいと思える、家族を連れて行きたいと思う場所を作る。そうした感覚は、これからも大事にしていきたいと思いますね。

Sasaki
一言で表すならば、拠り所を作ること、ではないでしょうか。そこには、日々の生活の拠り所としての意味はもちろんですし、心の拠り所としての意味も含まれます。そうした視点で考えれば、落ち着いた公園も、賑やかな商業施設も、すべてがまちづくりの一端を担っていると言えますね。私たち三人は、新入社員時代には上野毛にある寮で一緒に生活をしていたこともあり、二子玉川は生活の拠点であると同時に心の拠り所にもなっている特別な場所。そんな風に、一人ひとりにとっての特別な場所を作っていくことが、理想的なまちづくりだと考えています。

Matsunaga
私は入社後、南町田グランベリーパークの運営に携わっていました。そこでは、お客様の顔が常に見えるような状態でしたので、新店舗が入った時やイベント開催時など、心から楽しまれているお客様の顔を間近に見ることができたんです。だからこそ思うのは、まちづくりとは建物を作ることではなく、人々の笑顔を作ることなんだということ。今は開発業務がメインとなり、直接的にお客様の顔を見られる機会は少なくなってしまいましたが、当時の気持ちは、今でも忘れずに持ち続けるようにしています。